同伴を取る方法
お客様と一緒にお店に入店する同伴。最初はこれがなかなかできないんですよね。
特に銀座クラブは、お客様に自分の顔と名前を覚えてもらうまでにとても時間がかかります。初めは苦労してやっと同伴してもらえた!というホステスさんも多いのではないでしょうか?
私がホステスをしていた頃、よく新人さんに「どうやったら同伴してもらえるのかなぁ?」とよく相談されていました。
そこで、同伴をゲットするポイントを教えますね。
大切なのは、”お客様とマメに連絡すること”です。とにかく、ホステスはマメさが重要です。
お客様と連絡先を交換したら、必ず翌日にはお礼のお電話かメールをしましょう。しかし、ご来店のお礼の連絡だけでは、同伴にはつながりません。そこで、週に1〜2回は連絡しましょう。電話にでてくれなくても、メールの返信がなくてもひたすら連絡を繰り返してください。
すると、お客様も”あのコはちゃんと俺のことを想ってくている”と思うのです。これを続けていけば同伴の約束をしてもらえる確率がかなり高くなります。
また、お客様から連絡があった場合はできれば半日以内に折り返し連絡しましょう。どんなに遅くても24時間以内が鉄則です。
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